Bij ruilen of retourneren zijn de gemaakte verzendkosten en de nieuw te maken retour-verzendkosten voor eigen rekening. Als een artikel duidelijk anders is geleverd dan is aangeduid in de artikelomschrijving of als er sprake is van een fabrieksfout., dan zal Casa Riviera de verzendkosten voor haar rekening nemen ( Dit gaat ten allen tijde in overleg ).

De volgende regels gelden:

1. U kunt uitsluitend artikelen ruilen en retourneren die gekocht zijn bij Casa Riviera met orginele aankoopbon en binnen 7 werkdagen. Het artikel dient onbeschadigd te zijn en moet voorzien zijn van van de originele verpakking.
2. De kosten en verzendrisico van het terugsturen, terugbrengen of omruilen zijn voor rekening van de koper. Als uw bestelling bezorgd is, heeft u 7 werkdagen de tijd om de artikelen te ruilen of te retourneren. Na deze periode kan de koop niet meer ontbonden worden en wordt definitief.
3. Bij retourneren (ontbinding koop van 1 of meerdere artikelen) die gekocht zijn via www.casariviera.nl zal het retour te ontvangen bedrag (met uitzondering van de gemaakte verzendkosten) binnen 14 werkdagen aan u worden gecrediteerd. Casa Riviera is niet verantwoordelijk voor beschadigingen en of zoek raken van pakketten/ enveloppen tijdens transport.
4. Ongefrankeerde of te weinig gefrankeerde pakketten worden door Casa Riviera niet aangenomen, ongeacht de reden van het terugsturen.
5. Sale/ afgeprijsde artikelen kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden.
6. Neem over retourneren van gekochte artikelen contact met ons op via ons mailadres